Cómo trabajamos
Estándares editoriales: cómo trabajamos
Qué verificamos antes de publicar, cómo corregimos un error y cómo distinguimos una noticia de un análisis o de una columna de opinión.
Un documento de trabajo, no una declaración de intenciones
Este documento explica las reglas que aplicamos en la redacción de Diario Diagonal: cómo verificamos, cómo corregimos y cómo separamos la información de la opinión. No es un texto decorativo. Es el marco que usamos cuando un asunto es delicado y también cuando no lo es.
Lo escribimos para que puedas exigirnos algo concreto. Si alguna vez nos apartamos de estas reglas, tienes derecho a pedirnos una explicación y a que quede por escrito qué pasó y qué hicimos para arreglarlo. Aplicamos el mismo criterio a una noticia de portada y a una guía sobre trámites: lo que no podemos sostener con documentos, datos o fuentes identificables, no se publica.
Si quieres saber por dónde empezar, la sección de verificación describe el recorrido que sigue una información antes de publicarse; la de correcciones explica cómo se anota un error; y la de etiquetas aclara qué significa cada pieza que firmamos.
En este documento
La información ya está disponible: qué publicamos y qué no
Publicamos lo que podemos sostener con documentos, datos o fuentes identificables. Cuando solo tenemos una versión, lo decimos en el texto. No publicamos rumores presentados como hechos ni reproducimos notas de prensa sin comprobar las cifras. Si un asunto tiene interés público pero no podemos verificarlo, esperamos: la velocidad no justifica publicar algo que después habría que retirar.
Cuando una información llega incompleta, esa circunstancia también es noticia. Escribimos qué falta, a quién se lo hemos pedido y qué hemos hecho mientras esperábamos respuesta. Documentos, reuniones y decisiones se cuentan con las fechas a la vista, para que puedas seguir el rastro por tu cuenta y sacar tus propias conclusiones.
¿Qué conviene saber antes de dar una información?
Tres preguntas gobiernan la decisión de publicar: si el asunto afecta a la vida de la gente, si la información resiste una comprobación y si el interés público justifica el detalle que vamos a dar. Cuando la respuesta a la tercera es dudosa, recortamos el detalle antes que renunciar al conjunto. Nuevos datos no cambian la regla: cambian la pieza, y si contradicen lo publicado, se corrige y se explica.
- Con documentos Se publica cuando el papel, el registro o el dato existe y podemos describir cómo lo hemos obtenido.
- Con una sola versión Se publica señalando en el cuerpo del texto que solo una parte ha respondido y que la otra no se ha pronunciado.
- Sin verificación posible No se publica. Se sigue trabajando y, si el asunto sigue abierto, se explica qué falta por confirmar.
Verificación: los pasos que seguimos
Toda información relevante pasa por una comprobación de fuente, fecha y contexto. En material audiovisual, verificamos geolocalización y cronología. En datos estadísticos, comprobamos la metodología y el organismo que los publica. Cuando una afirmación depende de una sola fuente, lo indicamos en el cuerpo de la pieza. En temas sensibles buscamos al menos una confirmación independiente antes de publicar.
Estas imágenes han generado preguntas en otras coberturas: cuando un vídeo o una fotografía llega a la redacción, lo primero es saber de dónde sale y cuándo se grabó. Si no podemos fijar el lugar y la fecha, la imagen no se usa como prueba.
Corrección de errores
Los errores se corrigen rápido y se anotan. Cada corrección indica qué se cambió, cuándo y por qué, y la versión anterior queda accesible. No eliminamos piezas para ocultar un fallo: si una información resulta insostenible, explicamos qué ocurrió y qué hicimos. Un medio que no corrige no es un medio fiable.
Cómo se anota
La nota de corrección va al pie de la pieza y en la página de correcciones, con hora y motivo. Si el cambio afecta al sentido del titular, se anota también en el titular.
Separación entre noticia, análisis y opinión
Cada pieza lleva una etiqueta visible que indica su naturaleza. La etiqueta no es decorativa: marca qué puedes esperar del texto antes de leerlo, y quién responde de él.
Noticia
Informa sin valoración en el cuerpo. Los hechos van primero, con la fuente y la fecha donde corresponde. Si hay una sola versión, se dice dentro del texto.
Análisis
Está firmado y ofrece interpretación sobre hechos ya verificados. Puedes discrepar del marco sin dudar de los datos que lo sostienen.
Opinión
Expresa la posición de quien firma, no de la redacción. Va identificada en el titular y en la cabecera de la pieza, con el nombre del autor a la vista.
Nunca mezclamos las tres categorías en un mismo texto sin señalarlo con claridad. Cuando una noticia necesita explicación, la explicación va en un bloque aparte, con su etiqueta y su firma. Si un reportaje incluye una valoración, se identifica en la línea donde aparece.
Leer las columnas de opiniónIndependencia frente a partidos e instituciones
No aceptamos instrucciones editoriales de partidos, gobiernos ni empresas. Nuestros ingresos proceden de publicidad identificada y de las suscripciones al boletín, y esa relación se explica en la política de privacidad. Cuando un anunciante tiene un asunto en la agenda informativa, la redacción lo trata igual que cualquier otro. Si existiera un conflicto de interés, se declararía en la pieza.
Tampoco aceptamos invitaciones con condiciones sobre el contenido, ni viajes pagados por una parte interesada sin decirlo. Cuando una institución convoca una reunión y no responde a nuestras preguntas, lo publicamos: las concentraciones continúan a las puertas de un ministerio y una sala vacía también informan.
Aplicamos la misma distancia a los gobiernos de distinto signo. Ninguna línea editorial se negocia con quien aparece en las noticias, y ninguna cobertura se retira por presión de una fuente, un anunciante o una institución.
Uso de fuentes y protección de identidad
Las fuentes anónimas se usan solo cuando la información no puede obtenerse de otro modo y el interés público lo justifica. Explicamos al lector por qué se protege la identidad. Nunca publicamos datos que puedan exponer a personas vulnerables. Los menores de edad no aparecen identificados sin autorización expresa de quienes ejercen su tutela.
¿Qué dicen los testigos? Es una pregunta legítima, y por eso contrastamos sus versiones entre sí y con los documentos disponibles antes de publicar. Cuando no podemos comprobar una declaración, la presentamos como lo que es: el relato de una persona, con nombre o sin él, y con la parte que no hemos podido confirmar señalada en el texto.
Protegemos también a quien nos escribe con información. Si una fuente pide no ser identificada, no publicamos detalles que permitan reconocerla por deducción, aunque sean ciertos.
Una imagen, muchas preguntas. Nuestro trabajo no termina en la fotografía ni en el titular: continúa en el lugar de los hechos, con los documentos y con las personas dispuestas a explicarse.
Diario Diagonal · Criterio de redacción
Tus propias conclusiones: qué esperamos del lector
Nuestro trabajo termina donde empieza el juicio del lector. Ofrecemos los hechos, el contexto y las posturas de las partes para que pueda formarse una opinión propia. No pedimos adhesión ni construimos comunidades cerradas. Si un texto te parece insuficiente o tendencioso, escríbenos: las críticas fundamentadas nos ayudan a mejorar y muchas veces han cambiado cómo cubrimos un tema.
La gente sigue esperando respuestas concretas sobre pensiones, listas de espera o trámites atascados. Esa espera es parte de la actualidad y la cubrimos con la misma exigencia que una sesión parlamentaria. Más preguntas no nos incomodan: preferimos una consulta incómoda a un silencio cómodo.
Puedes escribirnos para pedir que revisemos una afirmación, para señalar un dato que falta o para indicar qué parte de una guía no te ha quedado clara. Respondemos a las correcciones y a las dudas sobre método; no respondemos a peticiones de retirada que no vengan acompañadas de un argumento.
Cómo nos escribes
- Correo de la redacción jojojojo99011@gmail.com
- Teléfono +34 932 287 800
- Horario de atención Lunes a viernes, 09:00 a 18:00
- Dirección Av. Diagonal, 640, 6ª planta, 08017 Barcelona
Transparencia sobre financiación y propiedad
Explicamos de dónde vienen nuestros ingresos y quién está detrás del medio. La publicidad va siempre identificada y separada del contenido editorial. No publicamos contenido patrocinado disfrazado de noticia. Si en el futuro cambia la estructura de propiedad o la financiación, esta página se actualizará y se anotará la fecha del cambio.
Un anuncio se reconoce porque lleva su etiqueta y su espacio propio. Ninguna empresa compra la línea de una información, y ninguna suscripción al boletín condiciona lo que se publica sobre el asunto del día.
Ver la política de privacidadPreguntas frecuentes sobre nuestro método
Dudas que llegan a la redacción y que respondemos aquí para no repetirlas pieza a pieza.
¿Puedo pedir que reviséis una información publicada? Abrir
Sí. Escríbenos indicando la pieza, la afirmación que quieres que revisemos y, si lo tienes, el documento o la fuente que la contradice. Revisamos y respondemos; si el error se confirma, se corrige con la nota correspondiente.
¿Por qué a veces publicáis una información con una sola fuente? Abrir
Porque el interés público lo justifica y no existe otra vía razonable para obtener el dato. En ese caso lo señalamos dentro del texto, explicamos qué se ha intentado confirmar y seguimos buscando la segunda vía después de publicar.
¿Qué hacéis cuando una fuente anónima miente? Abrir
Se retira la atribución, se publica la corrección y, si el relato era falso, se explica cómo pasó la comprobación. La protección de la identidad no es un escudo frente a un error: la fuente sigue sin nombre, el error queda a la vista.
¿Cómo distingo una opinión de un análisis en portada? Abrir
Por la etiqueta y por la firma. La opinión lleva el nombre de quien escribe y aparece marcada como columna; el análisis también va firmado, pero parte de hechos ya verificados. La noticia no lleva valoración en el cuerpo.
Dónde seguir: actualidad, guías y contacto
Estas reglas se ven en lo que publicamos cada día. Puedes seguir la actualidad política y social, consultar las guías de servicios públicos y escribirnos cuando algo no cuadre. Conocer los detalles del método es la forma más rápida de saber qué puedes exigirnos.